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[官方客服咨询] 手机无法连接wifi问题咨询

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发表于 2019-10-23 15:19:44 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 mj7788 于 2019-10-25 08:28 编辑

家里路由用的是AX88U,近期新手机出现路由上的wifi无法连接的情况。(路由版本为384.13)

表现:
打开wifi可搜索到路由的3G/5G信号,并可打开输入密码。
但输入完密码后,手机上显示wifi已保存状态,然后一直处于没有连接的状态。(没提示一直连接,也没提示连接失败,处于无连接状态。当前网内已连接设备只有6台。)
用其他的手机连接同样的wifi显示正常。
用新手机连接其他的wifi网络,正常连接。路由中黑名单及拦截列表有查看,均没有设置或看到有任何拦截的设备。

求助,是什么原因导致出现这个问题?如何解决呢?问题已解决,刷新最新的官方固件即可。
原因:可能和之前固件版本或wifi的设定有关系,可尝试恢复默认设置或刷最新官方固件来解决!




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